Przyjazny urząd

 „Przyjazny urząd – kompetencje i etyka w pracy urzędnika”

 

TECHPAL Sp. z o.o. realizuje projekt partnerski przewidujący realizację usług doradczych i szkoleń dla ponad 1000 uczestników.

 

plakat_prz_urzad800.jpg

Projekt realizowany wspólnie z 5 samorządami województwa warmińsko – mazurskiego:

  1. Urząd Miasta Olsztyn
  2. Starostwo Powiatowe w Gołdapi
  3. Urząd Miejski w Gołdapi
  4. Urząd Miejski w Miłakowie
  5. Urząd Miasta Lubawa

Celem projektu jest zwiększenie satysfakcji mieszkańców z usług urzędów poprzez usprawnienie pracy urzędów i obejmuje m.in.:

  1. Wdrożenie badań satysfakcji klientów
  2. Naukę języka migowego i szczególnych aspektów obsługi klienta niepełnosprawnego
  3. Budowę podjazdu dla niepełnosprawnych, organizację biur lub stanowisk obsługi mieszkańców
  4. Doskonalenie kompetencji urzędniczych (prawo administracyjne, finanse publiczne, profesjonalna obsługa klienta, współpraca z sektorem pozarządowym i prywatnym, interpersonalne, zarządzanie, programy komputerowe)
  5. Wdrożenie kodeksu etycznego w urzędach
  6. Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk na forum internetowym

Okres realizacji: 01.01.201031.12.2010

Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Priorytet V, Poddziałanie 5.2.1. Rolę Instytucji Wdrażającej pełni Wydział Wdrażania EFS Departamentu Administracji Publicznej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji.

 

 

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

 

 

Copyright © Techpal Sp. z o.o. 2008; Kontakt tel. 089 542 99 71; fax 089 542 98 21